URGENTE

Compañeritos, buenos días.

Perdonen, pero como les cuenta Beatriz, anoche dejé mi laptop en la clase. Fui hoy por la mañana a probar suerte, pero no la encontré. Tengo la esperanza de que alguno de ustedes la haya visto y se la haya llevado.

Por favor, si alguno me hizo el favor de guardarla, les agradeceré que me cuenten, pues estoy preocupada, no solo por el equipo, sino por la información que en ella guardo y de la cual tontamente no tengo respaldo.

Muchas gracias. Feliz fin de semana.

Nicte

Estamos listos para un grupo google

Hola amig@s. Espero que estén aprovechando su tiempo para visitar el blog y se atravan a ayudar a construirlo. Para conseguir la máxima interactividad que un grupo como nosotros necesita me propongo abrir un grupo de google, que permite que nos comuniquemos y guardemos nuestros documentos conjuntamente.

Sobre la Gestión y portada de una de las lecturas recomendadas

Definiendo…
… qué es Gestión
y qué no es Gestión.
“La Estrategia es una forma de coordinar integralmente los recursos existentes para lograr una posición de ventaja sobre el contrario”;
señaló Sophie Anaya Levesque.
Gestión
Del lat. gestĭ, -ōis).
1. f. Acción y efecto de gestionar.
2. f. Acción y efecto de administrar.
~ de negocios.1. f. Der. Cuasicontrato que se origina por el cuidado de intereses ajenos sin mandato de su dueño.
Real Academia Española © Todos los derechos reservados 
¿Gestionar una imagensin mandato ajeno?
¿Es correcto o no es correcto?
Es “comercial” trabajar la Gestión de una Indentidad, sin un acuerdo previo con el “Cliente”?
Platiquemos al respecto.
Gestión vrs. No-Gestión
Para Justo Villafañe (“Imagen Positiva. Gestión Estratégica de la Imagen de las Empresas”)
“La Imagen como representación es la conceptualización más cotidiana que poseemos y, quizá por ello, se reduce este fenómeno a unas cuantas manifestaciones.
Sin embargo, comprende otros ámbitos que van más allá de los productos de la comunicación visual:
implica también otros procesos como el pensamiento, la percepción, la memoria, en suma, la conducta.”
Caso 1º - La receta anticrisis
Fortaleciendo la Imagen de Marca en tiempos de Crisis.
Objetivo: En estas épocas, marcas como Coca-Cola pueden hacer más que refrescar a la gente, puede brindar un toque de optimismo.”
La receta anticrisis propuesta se resume en tres palabras: “Destapa la felicidad”
La receta anticrisis
Este encuentro de Aitana (recién nacida ante las cámaras) y Joseph (de 102 años)
es una muestra como La gestión de la Imagen (Identidad) fue llevada a feliz término
por Coca-Cola.
PLATIQUEMOS AL RESPECTO.
Imagen - Identidad¿es lo mismo?
Para Norberto Minguez: http://www.rrppnet.com.ar/comcorporativa.htm
“La comunicación corporativa adolece de una cierta confusión terminológica respecto a las definiciones de identidad, imagen y reputación. Este artículo propone un diseño conceptual que delimite el significado de estos tres términos para que la reflexión sobre comunicación corporativa sea más precisa y rigurosa. Así, la identidad se define como la personalidad corporativa, es decir, aquellos rasgos esenciales que diferencian a las organizaciones; la imagen corporativa es el conjunto de significados que los públicos asocian a una organización; y la reputación se define como el juicio que se efectúa sobre la organización cuando se la compara con el estereotipo de la excelencia en dicho sector.
Identidad
El diccionario define la palabra identidad como
"el hecho de ser una persona o cosa la misma que se supone o busca".
Estamos, por tanto, ante un concepto que alude a un proceso en el que algo, ¿un modelo?, es confrontado con una realidad.
Hay, por un lado, una búsqueda, un deseo de encontrar algo que tal vez no se posee; y por otro, el concepto alude a los rasgos que definen la esencia de un organismo.
Caso 2º - Imagen-Identidad
Guatemala 1999: elecciones presidenciales.
Oscar Berger versus Alfonso Portillo.
La indefinición de imagen para Berger (por falta de una buena Gestión de la Identidad) lo llevó a perder las elecciones.
La Gestión para ser Estratégica
…debe tener un Objetivo claro y preciso:
¿antes o después de conocer su Grupo Objetivo?
Platiquemos de vuestros grupos objetivos.
¿Cuál fue vuestro diagnóstico al respecto?
Pero antes… ¿Qué es un diagnóstico? ¡Definámoslo!
¿Y cual es su valor?
Grupo Objetivo
Para la próxima sesión traer un informe sobre vuestros Grupos Objetivos.
Definidos.
Investigados.
Evaluados.
Describir en el Informe, cuál fue la Metodología utilizada para el Diagnóstico.
¿ALGUNA DUDA?
Lovermarks®
Para Kevin Roberts, CEO Mundial de Saatchi & Saatchi, el futuro está más allá de las marcas.
En este libro que encontrarán en la Biblioteca, pueden obtener información fundamental si en vuestro Proyecto, LA MARCA es fundamental tanto para la Imagen Institucional.
Lovermarks® Un buen consejo para tomar en cuenta
INVOLUCRAR A LOS CLIENTES.
Solicitar sus opiniones a la hora de desarrollar nuevas ideas.
Involucrarlos en vuestro proyecto;
pero NO SE LIMITEN A CUMPLIR LO QUE PIDAN.
Asuman sus propios compromisos y sean creativos.
Rediseño de la Imagen
Catharine Fishel, en “Rediseño de Imagen Corporativa” (que se encuentra en la Biblioteca) señala:
“Hay tantas razones para rediseñar una imagen como empresas hay en el mundo”
Rediseño de la Imagen
Las razones para rediseñar se pueden clasificar en categorías genéricas, que se corresponden con los capítulos del libro señalado y que les sugiero leer en el caso de que su Trabajo, abarque el rediseño de imagen (corporativa).
Estas categorías son:
Categorías del Rediseño
REUBICAR:
una imagen que necesite reubicarse generalmente no representa a una empresa que luche por sobrevivir.
Por el contrario, busca formas de mejorar todavía su posición comercial con ligeros y hábiles ajustes.
Categorías del Rediseño
MODERNIZAR:
en un momento u otro, toda empresa se encuentra en la necesidad de una imagen más actual si no quiere perder terreno frente a la competencia.
Un aspecto más nuevo, un diseño más práctico, una estética que llegue a los clientes: todo esto es el resultado de un diseño modernizado.
Categorías del Rediseño
GESTIONAR:
(El cambio) tanto si la empresa percibe el cambio como bueno o como malo, el camio de todos modos vendrá.
Si la imagen de la empresa no se acompasa al cambio empresarial, se volverá cada vez más irrelevante.
Categorías del Rediseño
PROMOVER:
(El crecimiento) puede que una empresa esté pasando el estadio de unos inicios precarios al nivel de competidor con aspiraciones o tal vez una gran empresa requiera una presencia todavía mayor.
Promover el crecimiento a través de una nueva imagen es una acción enérgica y táctica.
Categorías del Rediseño
VOLVER A EMPEZAR:
a veces una imagen antigua no puede o no debe ser salvaguardada.
Volver a empezar con una imagen completamente nueva es la opción más inteligente.
Bibliografía
Sugerencia:
comenzar a preparar la Bibliografía que debe acompañar su Trabajo Final.
El Portal de la Biblioteca los espera las 24 horas del día todos los días de esta Unidad de Estudio.
En la próxima sesión
Iremos en busca de Identidad,
comunicación
e imagen,
de sus Proyectos.
Y conjuntamente, analizaremos la Identidad Institucional como base de la Imagen Institucional.

Uno de los libros recomendados para la gestión de la identidad e imagen institucional

SESIÓN 1ª
“Gestión de la Identidad e Imagen Institucional”
forma parte del Módulo I
y tiene como antecedente tres unidades teóricas sobre Comunicación, Organizaciones y Función Estratégica en las organizaciones.
Trataremos hoy:
Presentación del curso
Presentación de los participantes.
“Seis sombreros para pensar”: fijando una guía para los conversatorios del curso.
Comunicación Estratégica.
Gestión (del talento humano y del Conocimiento)
Imagen Institucional
La segunda parte…
la dedicaremos a:
Investigando por Internet: herramientas a disposición del Curso
para un estudio comparado de Casos de Imagen Institucional
Presentación del curso
Objetivo General:
 
Que conozcas y reconozcas problemáticas y modelos de análisis que ocupan a la comunicación organizacional y los procesos de intervención estratégica en ellos.
 

Presentación del curso
Objetivo Específicos:
Definir y brindar bases teóricas de Identidad e Imagen Institucional, confrontándola versus laImagen Corporativa.
Facilitar la incorporación de Identidad Institucional como base de la imagen.
Investigar sobre el diseño y construcción de la Imagen Visual, en cuanto a la generación de marca y estilo corporativo.
Desarrollar los Principios de la Gestión Estratégica de Imagen.
La Auditoría de imagen, como control.
Presentación de los participantes
Aunque parezca mentira, soy Jorge Carro L. y mi Hoja de Vida ya les fue entregada.
Como ven, es una larga vida que me permitió felizmente ser padre, plantar algún árbol, escribir una veintena de libros, intentar durante casi medio siglo cambiar la Imagen Institucional (y de Marca) de cremas dentales, automóviles, políticos, detergentes, empresas y en los últimos años la imagen de la Biblioteca Landivariana.
Por tanto, soy de muchas maneras, un libro de experiencias, que espero sepas escuchar…
Ahora háblanos de ti…
“Seis sombreros para pensar”
El pensamiento lateral
Cuando pensamos (solos o en una reunión) tratamos de hacer mucho al mismo tiempo; terminando por ser confusos e ineficaces.
El dr. Edward De Bono, describe un camino sencillo pero efectivo para convertirnos en buenos conversadores (analistas, críticos, creativos, etc.)
Seis sombreros para pensar
Cordialmente les sugiero poner en práctica en nuestros próximos conversatorios…
la técnica del Pensamiento Lateral, del Dr.Edward de Bono.
Nos ahorrará, enfrentamientos.
Estos son los 6 sombreros para pensar

Si nos “ponemos” un sombrero podemos enfocar un solo pensamiento.
Si lo “cambiamos”, podemos redirigir el pensamiento.
Si nuestro pensamiento se precisa, nuestra argumentación resulta más productiva y evitamos inútiles discusiones
Conversemos…
sobre la Imagen de
“TU MUNI”
(poniéndonos el sombrero
que se indica)

Azul: control sobre los demás sombreros. / Guía la conversación
Blanco: hechos, cifras, información objetiva.
Rojo: emociones, sensaciones, sentimientos.
Negro: lógico, negativo.
Amarillo: positivo, constructivo.
Verde: creatividad, ideas nuevas.
Aprovechando herramientas(gratuitas) que te brinda la Biblioteca Landivariana

presentación

Bienvenidos

Hola esta es una página creada para la Maestría en Comunicación Estratégica e Imagen Institucional de la Universidad de Guatemala. En ella irán apareciendo publicaciones relacionadas con las asignaturas del Curso. Espero vuestros aportes. Muhas gracias.
Igancio Laclériga, representante informal de alumnos de la maestría.